Başvurular destek@serenut.com, aşağıdaki posta adresi veya telefon numarası üzerinden iletilebilir.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Nutopian Fındık İşleme Merkezi unvanlı şahıs işletmesinin sahibi Mehmet Güven tarafından işlenmektedir. Serenut, hizmetlerde kullanılan markadır. Başvuru adresi: Mustafa Güven Caddesi No: 6, Ormanlı Merkez, Karadeniz Ereğli/Zonguldak. Telefon: 0538 028 82 02. Vergi dairesi: Ereğli Vergi Dairesi.
2. Kişisel veri kategorileri
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, mesleki deneyim, işlem güvenliği, hukuki işlem, pazarlama tercihleri ve destek kayıtları; kullanılan özelliğe göre sınırlı ve ölçülü biçimde işlenebilir. Özel nitelikli kişisel veri girilmesi hizmetin olağan kullanımı için gerekli değildir.
3. Amaçlar ve hukuki sebepler
- Üyelik, lisans ve abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası.
- Satış, stok, sipariş, müşteri ve raporlama işlevlerinin sunulması.
- Kimlik doğrulama, erişim güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve denetim.
- Faturalama, muhasebe, destek ve mevzuattan doğan yükümlülükler.
- Açık rıza verilmesi halinde ticari elektronik ileti ve pazarlama.
Bu işlemler KVKK m.5/2 kapsamındaki sözleşme, hukuki yükümlülük, hakkın tesisi ve meşru menfaat şartlarına; gerekli hallerde açık rızaya dayanır.
4. Toplama yöntemi
Veriler web formları, uygulamalar, müşteri portalı, API bağlantıları, destek kanalları ve sistem tarafından üretilen teknik kayıtlar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
5. Aktarım
Veriler, amaçla sınırlı olmak üzere barındırma, yedekleme, iletişim, ödeme ve teknik destek tedarikçilerine; mali/hukuki danışmanlara ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım gerçekleşmesi halinde KVKK m.9'daki uygun güvence ve diğer şartlar uygulanır.
6. Saklama
Kayıtlar ilgili mevzuat, sözleşme ve zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Süre sonunda periyodik imha süreçleriyle silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Hesap kapatma sonrasında yasal saklama zorunluluğu bulunmayan veriler ürün içindeki silme takvimine göre kaldırılır.
7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve uygun kullanımını öğrenme, aktarılan tarafları bilme, düzeltme, silme/yok etme, yapılan işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz aleyhinize sonuç doğurursa itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru yöntemi
Başvuruda ad-soyad, kimliği doğrulamaya yeterli bilgi, iletişim adresi, talebin konusu ve varsa destekleyici belgeler bulunmalıdır. Güvenlik amacıyla ek doğrulama istenebilir. Başvurular kanuni süre içinde ve kural olarak ücretsiz cevaplanır; Kurul tarifesindeki maliyetler doğarsa ücret talep edilebilir.